تأکید دوباره سازمان هواپیمایی بر استرداد مبلغ بلیط بدون کسر جریمه به مسافران - ساعت اینترنت

به گزارش ساعت اینترنت، در حالی که قبلا به شرکت های هواپیمایی ایران ابلاغ شده بود تا هزینه بلیط مسافران را بدون کسر جریمه بازگردانند؛ اما همچنان خبرهایی از تخطی بعضی شرکت ها منتشر می گردد.

شیوع ویروس کرونا در کشور باعث شد که بسیاری از مسافرت ها و تورها، خصوصا مسافرت های نوروزی، لغو شوند. سازمان های مربوطه نیز پس از توسعه این بیماری در کشور، خبر از استرداد کامل هزینه های مسافران دادند؛ اما همچنان از گوشه وکنار خبر می رسد که بعضی دفاتر و شرکت های مسافرت هوایی اقدام به کسر جریمه از مسافران می نمایند.

پیش از این محمد اسلامی، وزیر راه و شهرسازی کشور در مورخه پنج اسفند دستور داده بود تا مبلغ بلیط پروازهای داخلی و قطار بدون کسر جریمه به مسافران بازگردانده گردد. اسلامی دراین باره خاطر نشان کرد که به دستگاه های متولی ابلاغ شده است تا هزینه بلیط را به صورت کامل بدون کسر هزینه ای بابت لغو به مسافران بازگردانند.

در همین رابطه، رضا جعفرزاده سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری نیز به خبرگزاری تسنیم گفته بود که تمام شرکت های هواپیمایی ملزم به بازپرداخت وجه کامل بلیط پروازها به مسافران هستند. وی تأکید داشت که با متخلفان برخورد می گردد.

با این حال، گزارش ها حاکی از آن است که بعضی دفاتر هواپیمایی اقدام به کسر جریمه لغو پرواز از مسافران نموده اند. سازمان هواپیمایی کشوری نیز در واکنش به این اخبار، ضمن صدور بخشنامه ای اعلام نمود که شرکت ها و دفاتر مسافرت هوایی، کل مبلغ بلیط پروازهای داخلی را به مردم بازگردانند.

در این بخشنامه آمده است:

بر اساس آنالیز های به عمل آمده و گزارش های دریافتی، بعضی از شرکت ها مبالغ استرداد شده به وسیله دفاتر به مسافران را به دفاتر خدمات مسافرت هوایی پرداخت ننموده و اعلام نموده اند که مبالغ به عنوان اعتبار شما برای خرید بلیط در آینده است. این در حالی است که دفاتر موظف به پرداخت وجه بلیط به مسافران هستند و این موضوع مشکلاتی را برای دفاتر و مسافران ایجاد نموده است.

در ادامه این بخشنامه نیز آمده است که همه ذینفعان صنعت حمل ونقل، خصوصا شرکت های هواپیمایی، ملزم به ابطال بلیط بدون کسر جریمه هستند و مبالغ نیز باید در اسرع وقت به مسافران و دفاتر خدمات مسافرت هوایی پرداخت گردد.